1. 주문 접수와 확정
- 고객님이 홈페이지에 상품, 수량, 희망일과 연락처를 적어 주문을 접수합니다.
- 사장님이 재료, 제작 일정, 수령 또는 배송 가능 여부를 확인해 연락드립니다.
- 가격, 수량, 날짜, 수령 방법과 결제 방법을 서로 확인하면 주문이 확정됩니다.
접수 단계에서는 주문이 확정되지 않으며, 이 홈페이지에서는 결제가 진행되지 않습니다.
2. 가격과 결제
이 홈페이지에서는 온라인 결제를 받지 않습니다. 최종 가격과 결제 방법은 사장님이 주문 내용을 확인한 뒤 전화나 고객님이 선택한 연락 방법으로 안내합니다.
3. 변경과 취소
맞춤 제작 상품과 신선식품도 사장님이 주문을 확인하기 전에는 변경하거나 취소할 수 있습니다.
주문 확정 뒤에는 제작 시작 여부, 재료 준비 상태와 상품 특성에 따라 가능한 방법이 달라질 수 있습니다. 이 경우 사장님이 조건을 따로 안내하고 고객님과 협의합니다.
이 안내는 소비자에게 관계 법령이 보장하는 권리를 제한하지 않습니다.
4. 하자 또는 오배송 문의
상품에 하자가 있거나 주문과 다른 상품을 받았다면 가능한 한 빨리 010-6259-1705로 연락해주세요. 주문 내용과 상품 상태를 확인한 뒤 교환, 다시 제작, 환불 등 처리 방법을 협의합니다.
5. 개인정보
주문과 후기 접수에 필요한 개인정보 처리 내용은 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.
6. 사업자 정보 안내
상호, 주소와 전화번호는 홈페이지 아래쪽에서 확인할 수 있습니다. 대표자, 사업자등록번호와 이메일 등 아직 확인되지 않은 정보는 지어내지 않고, 운영자가 실제 정보를 확인한 뒤 표시합니다.